Foire aux questions
Notre but est de vous offrir les meilleures options de livraison, peu importe où vous habitez. Chaque jour, nous livrons à des centaines de clients dans le monde entier, ce qui nous permet de vous offrir une réactivité maximale à tout moment.
Le délai de livraison des commandes est divisé en deux parties :
Les délais de traitement : vérification de la commande, adaptation, contrôle qualité et emballage. Toutes les commandes sont envoyées au fabricant pour expédition dans les 24 heures suivant la commande. Le fabricant traite les commandes, ce qui prend 2 à 4 jours supplémentaires.
Délai d'expédition : Il s'agit du temps nécessaire pour que les articles soient expédiés de notre entrepôt à leur destination. La livraison internationale prend environ 15 à 30 jours ouvrables. Les commandes américaines sont expédiées par e-paquet, un produit du service postal américain. Après le traitement et le retrait de l'entrepôt, il faut compter entre 7 et 14 jours pour que les articles arrivent à destination, mais cela peut prendre plus longtemps de temps en temps.
FAQS
Quand allez-vous expédier mes articles ?
- Tous les articles sont soumis à une période de traitement avant l'expédition.
- 99% des commandes quittent l'entrepôt dans les 3 à 5 jours suivant le paiement.
- Nous vous aviserons par courriel lorsque vos articles auront été expédiés.
COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON D'UN ARTICLE ?
- naturabeautyhair.com offre la livraison gratuite pour tous les articles sur notre site, quelle que soit la quantité.
QUAND VAIS-JE RECEVOIR MON (MES) ARTICLE(S) ?
Pour les autres offres spéciales et les articles cadeaux, veuillez
Prévoyez entre 2 et 4 semaines pour la livraison, car ils peuvent être expédiés depuis d'autres pays.
Pour les envois internationaux, veuillez prévoir entre 3 et 7 semaines.
. D'où viennent mes articles ?
Bien que notre centre de distribution soit situé en Amérique du Nord, certains de nos produits et services sont offerts par l'entremise d'un réseau de distribution.
On peut trouver des articles spécialisés dans d'autres pays tels que l'Australie, le Royaume-Uni, l'Allemagne, l'Italie, la Suisse et l'Allemagne.
l'Allemagne, le Royaume-Uni et la Chine.
Mes articles seront-ils envoyés dans un seul colis ?
Pour des raisons logistiques, les articles d'un même achat sont parfois
envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié un envoi combiné.
Veuillez garder cela à l'esprit lorsque vous recevez des livraisons.
